Privacy Verklaring

QUERCUS COACHING

Bescherming persoonlijke levenssfeer: Privacybeleid

De meeste informatie is op of via de website https://www.quercus-coaching.be beschikbaar, zonder dat je uw persoonsgegevens moet doorgeven. De persoonsgegevens welke we inzamelen worden uitgeprint en bij uw persoonlijk dossier toegevoegd. U kan steeds uw informatie controleren en aanpassen door te mailen naar privacy@quercus-coaching.be. 

Quercus Coaching zal uw persoonsgegevens nooit aan derden* doorgeven of verkopen.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacywet "General Data Protection Regulation" (G.D.P.R) of in het Nederlands de "Algemene Verordening Gegevensbescherming" (A.V.G.) die sinds 25 mei 2018 geldt.

Deze privacyverklaring geldt voor alle informatie over u waarover wij beschikken, dit via invulformulieren, (e.v.t. via onze website), mailverkeer of tijdens intake en coaching gesprekken.

Belangrijk: contacteert u "Quercus Coaching" via een ander digitaal medium (zoals Facebook, Twitter, enz...) dan heeft de privacyverklaring van die websites voorrang op onze privacyverklaring bij tegenstrijdigheden.

De gegevens waarover wij van u kunnen beschikken zijn:

  • Identificatie gegevens
  • Rijksregisternummer
  • Rijksregistergegevens
  • Adres en contactgegevens
  • Gezinssamenstelling
  • Eventueel: informatie over begeleidende artsen, psychologen, psychiaters, therapeuten, enz...
  • Persoonlijke informatie door u ontvangen in het kader van uw coachingstraject
  • Gegevens over uw persoonlijke vooruitgang

Wij bewaren uw gegevens gedurende 5 jaar.

De "G.D.P.R." voorziet voor u een aantal rechten die, binnen bepaalde voorwaarden kunnen worden ingeroepen.

Hieronder vindt u een opsomming hiervan met een korte toelichting.

Zoals hierboven aangegeven kunnen deze rechten worden ingeroepen via:

E-mail: privacy@quercus-coaching.be

Adres: Doornikse Heerweg 67, B- 9700 Oudenaarde

Website: https://www.quercus-coaching.be

(*Behalve mits uw akkoord aan de behandelende therapeut, arts, psycholoog, psychiater.)

Bescherming persoonlijke levenssfeer: Recht van inzage

Wij moeten u informeren over wat er met uw gegevens gebeurt en dat we uw rechten moeten beschrijven.

Ook moeten we u een kopie van uw persoonlijke gegevens bezorgen als u ons dit vraagt.

Opgelet: alleen een eerste kopie is gratis, voor elk bijkomende kopie zal er €20.00 administratiekosten aangerekend worden. Bij uw aanvraag dienen wij uw identiteit te verifiëren. Daarom vragen wij u dan een bewijs van uw identiteit. Twijfelen wij over uw identiteit, dan zullen wij u pas de documenten sturen nadat wij uw identiteit hebben kunnen bevestigen. We zullen u de documenten via e-mail sturen als u hiermee akkoord bent, zo niet, sturen wij u de documenten per post toe. Bepaalde documenten kunnen persoonlijke gegevens van andere personen bevatten die dezelfde bescherming genieten als u. We moeten daarom bepaalde documenten anonimiseren, wat enige tijd in beslag kan nemen.

We zullen u altijd informeren als we niet binnen een maand uw aanvraag kunnen beantwoorden.

Bescherming persoonlijke levenssfeer: Recht op verbetering

Als we onjuiste of onvolledige gegevens hebben, zullen we dit op uw vraag aanpassen. Denken we zelf dat uw gegevens niet langer up-to-date zijn, dan kunnen we u contacteren om dit te verifiëren.

Bescherming persoonlijke levenssfeer: Recht te worden vergeten.

U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen. Wanneer u aan één van onderstaande criteria voldoet, zullen we uw gegevens verwijderen. Uw e-mailadres en/of telefoonnummer en/ of adres en/of naam zal op een blacklist bewaard worden zodat ons systeem zal herkennen dat u niet langer wenst gecontacteerd te worden.

Wanneer kunnen wij uw gegevens verwijderen?

We verwerken uw gegevens niet meer voor het oorspronkelijke doel of hebben deze niet langer nodig.

U trekt uw toestemming voor verwerking in voor een verwerking die uitsluitend op toestemming was gebaseerd. U hebt uw recht op bezwaar ingeroepen. Uw gegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te verwijderen. Uw gegevens zijn verzameld met betrekking tot het aanbieden van diensten van "Quercus Coaching". Indien er een specifieke situatie is waarbij deze verwijdering niet kan worden uitgevoerd, zullen we dit aan u melden. De redenen om niet aan uw verzoek te kunnen voldoen, zijn één van de volgende:

  • Voor naleving van een wettelijke verplichting of in functie van het algemeen belang
  • Voor archivering, onderzoek of statische doeleinden in overeenstemming met artikel 89 van de A.V.G.
  • Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims
  • Bescherming persoonlijke levenssfeer: Recht op beperking van verwerking

U kunt altijd de verwerking van uw gegevens beperken. We zullen de verwerking stopzetten in de volgende situaties:

  • We hebben onjuiste gegevens
  • We verwerken uw gegevens opnieuw nadat we uw gegevens controleerden en eventueel corrigeerden
  • Onze verwerking wordt als onwettig beschouwd en u wilt deze verwerking beperken.
  • We hebben uw gegevens niet langer nodig, maar houden ze bij voor uw juridische claims, heeft u ze niet meer nodig voor juridische claims, dan verwijderen we uw gegevens.
  • U maakt bezwaar tegen verwerking.
  • Is de beperking van verwijdering niet langer relevant, dan informeren wij u waarom we de beperking stoppen.

Om opnieuw uw persoonlijke gegevens te verwerken, controleren we de juistheid ervan of de juridische gronden voor de verwerking ervan.

  • Bescherming persoonlijke levenssfeer: Recht op kennisgeving

Als u zich beroept op de bovengenoemde rechten (met uitzondering van het recht op inzage), dan informeren wij ook elke ontvanger van deze persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld uw zorgverleners) hierover. We doen dit niet als dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vraagt. Wij informeren u ook over deze ontvangers als u dit vraagt.

  • Bescherming persoonlijke levenssfeer: Recht op data-portabiliteit

Wij verzenden u of een andere controller (als dit technisch mogelijk is) alle gegevens in een leesbaar formaat als u dit vraagt.

Dit gaat over gegevens:

  • Die u ons bezorgde
  • Die we verwerken op basis van uw toestemming of op basis van contractuele voorwaarden
  • Die we verwerken via geautomatiseerde middelen
  • Bescherming persoonlijke levenssfeer: Recht op bezwaar

U kunt bezwaar aantekenen als we uw gegevens verwerken voor een gerechtvaardigd belang of voor een taak van algemeen belang. We zullen uw bezwaar onderzoeken en u informeren over de resultaten. We kunnen uw persoonlijke gegevens alleen blijven verwerken als er juridische redenen zijn voor de verwerking.

Heeft u bezwaar tegen direct marketing, dan sturen wij u geen direct marketing meer zodra wij uw vraag ontvangen.

Kunt u uw toestemming intrekken?

Ja, u kunt op elk moment uw toestemming voor het verwerken van uw gegevens intrekken.

Maar, wij blijven uw gegevens wel verwerken als er hiervoor een wettelijke of contractuele reden is. Ook mag u uw toestemming niet intrekken om contractuele verplichtingen te omzeilen. Als u uw toestemming intrekt, werkt deze alleen voor de toekomst. Eerdere verwerking wordt als legaal beschouwd.

Wij proberen uw vraag optimaal te behandelen. Lukt dit niet, dan kunt u altijd een klacht indienen bij de Vlaamse Toezichtcommissie.

Dit kan via https://overheid.vlaanderen.be/digitale-overheid/vlaamse-toezichtcommissie/klachtenprocedure.